# お問い合わせ

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項目 入力例 備考
テスト実施時刻 2021/1/11 17:00~18:00
プラットフォーム iOS
フレームワーク Unity 2020.3.25f1 Unityなどのフレームワークを利用している場合のみ
検証端末の機種 iPhone 13 mini
検証端末のOSバージョン iOS 15.2
検証端末のIDFA xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx ATTは承認した状態でテストを行うようお願いします。
FiveSDKバージョン v2.4.20211028
AppID 1
バンドルID com.five-corp.MyApp
メディエーションSDKの名称・バージョン GoogleMobileAds SDK 8.13.0 メディエーションを利用している場合のみ
メディエーションアダプタのバージョン 1.4.0 メディエーションを利用している場合のみ
クイック診断の結果 1. 広告はロードできている
2. インプレッションは発生していない
トラブルシューティングの結果 * 広告ビューの上にビューがかぶっていないか => かぶっていない
* 広告ビュー全体が画面に表示されているか => 表示されている
確かめた際のログやスクリーンショットを添付していただけると助かります。
起きている事象 広告のロードはできているが、広告が表示されない。ビューのヒエラルキーには表示されている。 できるだけ詳しく説明してください。
参考になりそうなログ・スクリーンショット <screenshot.png>, <view-hierarchy.png>, <debug-log.txt> ログは必ずテキストファイルで送ってください。